個人成長 01
《為什麼要道歉》:別再道歉完又後悔,完美的「對不起」要這樣說
《為什麼要道歉》閱讀心得:整理四個原則、十一種常見錯誤與六個道歉步驟,反思如何理解受傷者的感受、承擔責任並提出彌補,避免再次傷害對方。
整理與「人際關係」相關的 10 篇文章。思考信任、界線與相處模式,在同事、親友與日常互動中找到較合適的距離。
《為什麼要道歉》閱讀心得:整理四個原則、十一種常見錯誤與六個道歉步驟,反思如何理解受傷者的感受、承擔責任並提出彌補,避免再次傷害對方。
從《道歉的力量》整理二十二個道歉提醒,涵蓋承認錯誤、解釋、補償、傾聽與尊重對方反應。理解道歉是協商的開始,而非要求對方立即原諒。
總是為了別人的期待做不喜歡的事?從命名自己喜歡的事、替任務分類,到設定不可妥協的界限,整理三個練習,幫助自己說清楚想要什麼並學會拒絕。
生活中會遇到形形色色的人,那種高高在上的人最令人火大,但你卻孬到不敢抱怨?怎麼跟這些躲不掉的同事、親友、客人、鄰居和平相處 ?
爭論時只想用證據堵住對方,可能贏了口舌卻失去合作。提醒自己把爭論當成解決問題的過程,分辨討論觀點與維護自尊,將注意力放回共同面對的問題。
如何與同事建立信任?從《影響力法則》整理三個策略:共同思考困難案件、鼓勵他人表達意見,以及坦承自己需要協助,讓合作更開放。